چگونه زمان تحویل سفارش در یک تولیدکننده با ۳۰ هزار قلم کالا، از دو هفته به ۴۸ ساعت رسید
در این شرکت، بازطراحی چیدمان انبار و توسعه سیستم بارکد و نرم‌افزار اختصاصی سفارش، فرآیند تحویل کالا را از یک چرخه دو‌هفته‌ای به یک چرخه ۴۸ ساعته تبدیل کرد و خطای ارسال بار را از ۲۰ درصد به زیر ۳ درصد رساند.
چالش
بیک صنعت با نزدیک به ۳۰ هزار قلم کالای متفاوت کار می‌کرد و هر سفارش می‌توانست تا ۱۰۰۰ نوع کالا را در بر بگیرد. زمان تحویل سفارش، از لحظه ثبت تا ارسال، نزدیک به دو هفته طول می‌کشید و درصد خطای ارسال بار حدود ۲۰ درصد بود؛ یعنی از هر پنج سفارش، یکی با خطا به دست مشتری می‌رسید.
رویکرد
سه اقدام هم‌زمان انجام شد: بازطراحی کامل چیدمان انبار برای کوتاه‌کردن مسیر فیزیکی جمع‌آوری کالا، توسعه یک سیستم کدینگ بارکد برای شناسایی دقیق هر قلم کالا، و ساخت نرم‌افزار موبایل و وب اختصاصی برای فرآیند سفارش‌گیری و ارسال.
نتیجه
زمان تحویل سفارش از حدود دو هفته به ۴۸ ساعت رسید. درصد خطای ارسال بار از ۲۰ درصد به زیر ۳ درصد کاهش یافت.
وضعیت کسب‌وکار خودتان را می‌خواهید ارزیابی کنید؟
اگر فرآیندهای عملیاتی سازمان شما نیز با گلوگاه‌های مشابه روبه‌روست، می‌توانید فرآیند بررسی تخصصی وضعیت کسب‌وکار خود را آغاز کنید.
شروع بررسی تخصصی
